Giriş Yap
Kurumsal
Esnaf Uşak hakkında bilmeniz gereken her şey burada. Kurumsal bilgilerimizi, yasal metinlerimizi, güvenlik yaklaşımımızı ve destek kaynaklarımızı başlıklara dokunarak inceleyin.
Aradığınız bilgiye ulaşın
Bir başlığı açarak bilgileri okuyabilir veya o sayfaya doğrudan geçebilirsiniz.
Kurumsal Esnaf Uşak’ı, yaklaşımımızı ve platformun nasıl çalıştığını tanıyın.
ESNAF UŞAK
Son Güncelleme: 30 Eylül 2026
Hakkımızda
Esnaf Uşak; Uşak’taki işletmeler ile kullanıcıları dijital ortamda bir araya getirmek, yerel işletmelerin dijital görünürlüğünü artırmak ve kullanıcıların ihtiyaç duydukları işletme, ürün, hizmet, kampanya ve bilgilere daha kolay erişmesini sağlamak amacıyla geliştirilmiş yerel dijital keşif ve işletme platformudur.
Platform üzerinden işletmeler kendilerine ait dijital profiller oluşturabilir; iletişim bilgilerini, adres ve konumlarını, çalışma saatlerini, internet sitesi ve sosyal medya hesaplarını, ürün ve hizmetlerini, menülerini, fiyat listelerini, kampanyalarını, duyurularını ve desteklenen diğer içerikleri yayımlayabilir.
Kullanıcılar ise platformdaki işletmeleri keşfedebilir, işletme profillerini görüntüleyebilir, iletişim kanallarına ulaşabilir ve sistem tarafından desteklenen alanlarda değerlendirme ve diğer etkileşim özelliklerinden yararlanabilir.
Esnaf Uşak’ın temel kullanıcı ve işletme yazılım hizmetlerinden yararlanılması ücretsizdir. Kullanıcı veya işletme hesabı açılması, temel işletme profili oluşturulması veya desteklenen ücretsiz modüllerin kullanılması nedeniyle Esnaf Uşak tarafından üyelik bedeli, faiz, işlem komisyonu veya satış komisyonu alınmaz.
Bununla birlikte;
fiziksel QR standı üretimi ve satışı ile Ana Sayfa – Öne Çıkan İşletmeler bölümünde gerçekleştirilen reklam/tanıtım çalışmaları ücretsiz platform hizmetlerinden bağımsız, isteğe bağlı ve ücretli ticari hizmetlerdir.
Bu hizmetlerin satın alınması, ücretsiz Esnaf Uşak hesabının kullanılmasının şartı değildir.
Esnaf Uşak Nedir?
Esnaf Uşak bir işletme rehberi olmanın ötesinde; Uşak’ın yerel işletmelerini, hizmetlerini, kampanyalarını ve dijital işletme bilgilerini tek bir sistem altında erişilebilir hale getirmeyi amaçlayan yerel dijital altyapıdır.
Esnaf Uşak;
- işletmelerin müşterileri tarafından daha kolay bulunmasını,
- işletmelerin temel dijital bilgilerini tek noktadan yönetebilmesini,
- kullanıcıların Uşak içerisindeki alternatif işletmeleri keşfedebilmesini,
- işletmelere ait güncel menü, fiyat listesi, kampanya, iletişim ve konum bilgilerinin erişilebilir olmasını,
- dijital QR sistemi üzerinden işletme profillerine kolay erişim sağlanmasını
amaçlar.
Esnaf Uşak, platformdaki işletmelerin sahibi, şubesi, acentesi, temsilcisi veya ortağı değildir.
Platformda aksi açıkça belirtilmediği sürece Esnaf Uşak; işletmeler tarafından sunulan mal veya hizmetlerin satıcısı, sağlayıcısı, ödeme kuruluşu, finansman kuruluşu veya garantörü değildir.
Sistem Nasıl Çalışır?
İşletmeler Esnaf Uşak üzerinden işletme hesabı oluşturabilir veya işletmeleri adına profil açılması için başvurabilir.
İşletme profillerinin yayımlanması, belirli bilgilerin değiştirilmesi, sahiplik talepleri veya riskli görülen işlemler Esnaf Uşak tarafından doğrulama ve moderasyon sürecine tabi tutulabilir.
İşletme hesabı aktif hale getirildikten sonra, kullanıma açık modüller kapsamında işletme bilgileri yönetilebilir.
İşletmenin sisteme eklediği bilgi, fiyat, ürün, kampanya, görsel, açıklama, iş ilanı, bağlantı ve diğer içeriklerin doğruluğundan öncelikle içeriği sağlayan işletme sorumludur.
Esnaf Uşak; yanıltıcı, hukuka aykırı, doğrulanamayan, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya platform güvenliğini riske atan içerikleri önceden bildirim yapmaksızın inceleme, görünürlüğünü sınırlandırma, yayından kaldırma veya ilgili hesabı geçici ya da kalıcı olarak kısıtlama hakkına sahiptir.
İşletmeler İçin
Esnaf Uşak işletme hesabı, desteklenen özellikler kapsamında işletmelerin dijital profillerini yönetmesine imkân sağlar.
İşletmeler;
işletme adı, logo, açıklama, telefon, WhatsApp, e-posta, adres, çalışma saatleri, web sitesi, sosyal medya hesapları, konum, galeri, ürün ve hizmetler, menüler, fiyat listeleri, kampanyalar, duyurular ve desteklenen diğer alanları yönetebilir.
İşletme hesabının temel kullanımı ücretsizdir.
Esnaf Uşak, platform üzerinden gerçekleşen işletme-müşteri alışverişlerinden yüzde veya komisyon almaz.
İşletmenin kendi müşterilerine sattığı mal veya hizmetlerden elde ettiği gelir Esnaf Uşak’a ait değildir.
İşletme; profilinde yayımladığı fiyat, kampanya, indirim, ürün, hizmet, çalışma saati, iletişim bilgisi, konum, stok veya benzeri bilgilerin güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür.
Kullanıcılar İçin
Esnaf Uşak kullanıcıları, Uşak’taki işletmeleri ve hizmetleri keşfetmek amacıyla platformdan yararlanabilir.
Kullanıcılar işletmelerin kamuya açık bilgilerinin yanı sıra ürün, hizmet, kampanya, menü, fiyat listesi, çalışma saatleri ve desteklenen diğer içeriklerini görüntüleyebilir.
Esnaf Uşak hesabı oluşturmak ve temel kullanıcı özelliklerinden yararlanmak ücretsizdir.
Kullanıcıdan işletmelerle iletişim kurması, işletme profili görüntülemesi veya ücretsiz kullanıcı özelliklerini kullanması nedeniyle Esnaf Uşak tarafından komisyon veya faiz alınmaz.
İşletme ile kullanıcı arasında gerçekleştirilecek satın alma, rezervasyon, sipariş, ödeme, teslimat, hizmet veya diğer hukuki/ticari işlemler doğrudan ilgili işletme ile kullanıcı arasında gerçekleşir.
QR Sistemi
Esnaf Uşak işletme profilleri için dijital QR kodları oluşturabilir veya işletmenin profil bağlantısına yönlendiren QR altyapısı sağlayabilir.
Dijital QR kodu, işletmenin Esnaf Uşak profilini veya desteklenen ilgili sayfayı açmak amacıyla kullanılır.
QR kodunun oluşturulması ile fiziksel QR standının satın alınması birbirinden farklı hizmetlerdir.
Esnaf Uşak yazılımındaki dijital QR özelliğinin bulunması, işletmenin fiziksel QR standı satın alma zorunluluğu bulunduğu anlamına gelmez.
Fiziksel masaüstü QR standları, basılı materyaller veya işletmeye özel üretilen diğer tanıtım materyalleri ayrı bir ürün/hizmettir ve ücretlidir.
Fiziksel QR standı satın almak isteyen işletmeler:
adresindeki iletişim formundan Esnaf Uşak ekibine ulaşabilir.
İşletmeye özel logo, QR kodu, işletme adı veya tasarımla üretilen ürünlerin kişiye/işletmeye özel üretim niteliği taşıması halinde, tüketici mevzuatında kişiye özel hazırlanan ürünler için öngörülen hükümler uygulanabilir.
Her siparişin fiyatı, üretim kapsamı, tasarım onayı, teslim yöntemi ve diğer ticari şartları sipariş kurulmadan önce ayrıca bildirilir.
Dijital Menü ve Fiyat Listesi
İşletmeler desteklenen modüller üzerinden dijital menü veya fiyat listesi oluşturabilir.
Menü ve fiyat listelerinde yer alan ürün adları, açıklamalar, seçenekler, fiyatlar, indirimli fiyatlar ve diğer bilgiler işletme tarafından sağlanır.
İşletme yayımladığı bilgilerin:
güncel, doğru, açık, tüketiciyi yanıltmayacak ve yürürlükteki mevzuata uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür.
Esnaf Uşak, fiyatların veya ürünlerin fiili satış sırasında işletme tarafından değiştirilmesinden sorumlu değildir; ancak yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik tespit edilmesi halinde içeriğe müdahale edebilir.
Kampanyalar
İşletmeler kampanya ve indirim bilgilerini Esnaf Uşak üzerinden yayımlayabilir.
Kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihi, kapsamı, yararlanma şartları, stok veya adet sınırlaması ve varsa diğer koşulları açık biçimde belirtilmelidir.
Gerçeğe aykırı indirim oranları, tüketiciyi yanıltan fiyat karşılaştırmaları, gerçekte uygulanmayan kampanyalar veya mevzuata aykırı ticari beyanlar yayımlanamaz.
Kampanyanın hukuka uygunluğu ve gerçekte uygulanmasından kampanyayı oluşturan işletme sorumludur.
Esnaf Uşak gerektiğinde kampanya ile ilgili doğrulayıcı bilgi veya belge talep edebilir.
Ödeme Bilgileri
Esnaf Uşak bir banka, elektronik para kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı değildir.
Platformda işletmelerin IBAN, banka veya benzeri ödeme bilgilerinin görüntülenmesine izin verilen alanlar bulunması halinde bu bilgiler yalnızca işletmenin kullanıcıya bilgi vermesi amacıyla gösterilir.
Esnaf Uşak;
ödeme tahsil etmez, kullanıcı parasını emanet olarak tutmaz, işletme adına ödeme kabul etmez ve ödeme işleminin tamamlandığını garanti etmez.
İşletmeler yalnızca kendilerinin veya kullanmaya hukuken yetkili oldukları hesap bilgilerini yayımlayabilir.
Kullanıcı ödeme yapmadan önce alıcı unvanı ve ödeme bilgilerini doğrulamakla sorumludur.
Banka kartı şifresi, kredi kartı güvenlik kodu, internet bankacılığı şifresi, SMS doğrulama kodu veya benzeri gizli bilgiler hiçbir şekilde işletme profiline veya Esnaf Uşak’ın kamuya açık alanlarına eklenmemelidir.
Öne Çıkan İşletmeler ve Reklam
Ana sayfada bulunan Öne Çıkan İşletmeler bölümü, Esnaf Uşak tarafından sunulan ücretli reklam ve görünürlük alanıdır.
Bu bölümde yer almak isteyen işletmeler Esnaf Uşak ile reklam çalışması gerçekleştirmelidir.
Reklam hizmeti;
işletmenin ücretsiz Esnaf Uşak hesabından tamamen bağımsızdır.
Reklam satın alınması, işletmenin hizmet kalitesi bakımından Esnaf Uşak tarafından onaylandığı, diğer işletmelerden daha kaliteli olduğu veya Esnaf Uşak tarafından tavsiye edildiği anlamına gelmez.
Ücretli reklam alanları kullanıcıların reklam niteliğini anlayabileceği şekilde “Reklam”, “Sponsorlu”, “Öne Çıkan” veya benzeri açıklayıcı işaretlerle organik sonuçlardan ayrılabilir.
Reklam hizmeti belirlenen süre ve kapsamda görünürlük sağlar; belirli sayıda müşteri, satış, görüntülenme, tıklama, gelir veya ticari sonuç garanti edilmez.
Reklam vermek isteyen işletmeler:
adresindeki iletişim formundan başvurabilir.
Yorum ve Değerlendirme Sistemi
Esnaf Uşak’ın değerlendirme sistemi gerçek kullanıcı deneyimlerinin paylaşılmasını amaçlar.
Sahte değerlendirme, para veya menfaat karşılığında değerlendirme, rakibe zarar verme amacıyla yapılan değerlendirme, hiç deneyim yaşanmamasına rağmen yapılmış değerlendirme veya işletmenin kendi çalışanları/yakınları tarafından gerçek müşteri deneyimi görüntüsü verilerek yapılan değerlendirmeler yasaktır.
Esnaf Uşak, değerlendirmelerin mümkün olduğu ölçüde gerçek bir işlem veya hizmet deneyimine dayandığını doğrulamak amacıyla teknik veya idari doğrulama yöntemleri uygulayabilir.
Doğrulanamayan değerlendirmeler yayımlanmayabilir.
Olumlu ve olumsuz değerlendirmeler aynı temel yayın kurallarına tabidir.
Bir değerlendirmenin yalnızca işletme açısından olumsuz olması kaldırılması için tek başına yeterli neden değildir.
Hakaret, tehdit, kişisel veri ifşası, açıkça gerçek dışı iddia, hukuka aykırı içerik, spam, reklam veya değerlendirme konusu ile ilgisiz içerikler kaldırılabilir.
Esnaf Uşak hiçbir işletmenin puanını para karşılığında yükseltmez veya olumsuz değerlendirmeleri reklam satın alınması karşılığında kaldırmaz.
İçerik Onay Süreci
İşletmeler ve kullanıcılar tarafından oluşturulan belirli içerikler yayımlanmadan önce veya yayımlandıktan sonra moderasyona tabi tutulabilir.
Moderasyon;
içeriğin platform kurallarına, ilgili mevzuata, üçüncü kişi haklarına ve güvenlik standartlarına uygunluğunun değerlendirilmesini amaçlar.
Bir içeriğin Esnaf Uşak tarafından yayımlanmış veya moderasyondan geçmiş olması, içeriğin hukuken doğruluğunun veya ticari gerçekliğinin Esnaf Uşak tarafından garanti edildiği anlamına gelmez.
İçeriğin esas doğruluğundan içeriği sağlayan kişi veya işletme sorumludur.
İşletme Doğrulama ve Yetkilendirme Süreci
İşletme profillerinin gerçek işletmeyle ilişkilendirilmesi amacıyla telefon, e-posta, işletme bilgileri, kamuya açık kayıtlar, belge veya farklı doğrulama yöntemleri kullanılabilir.
Esnaf Uşak gerekli gördüğü durumlarda işletme adına hesabı yöneten kişinin işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğuna ilişkin ek doğrulama isteyebilir.
Bir işletmenin doğrulanması;
işletmenin borçlarını ödediği, mevzuata tamamen uygun faaliyet gösterdiği, sunduğu ürün veya hizmetlerin kusursuz olduğu ya da Esnaf Uşak tarafından ticari olarak garanti edildiği anlamına gelmez.
Doğrulama yalnızca mevcut bilgiler kapsamında işletmenin kimliği veya hesabı yönetme yetkisinin kontrol edilmesi amacı taşır.
Hesap, Üyelik ve Hesap Kapatma Süreci
Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.
Başkasının kimliğini kullanmak, yetkisiz işletme hesabı oluşturmak veya yanlış bilgi ile hesap açmak yasaktır.
Hesap sahibi hesabının ve şifresinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Şüpheli kullanım tespit edilmesi halinde Esnaf Uşak hesabı geçici olarak kısıtlayabilir ve ek doğrulama isteyebilir.
Kullanıcı veya işletme hesabının kapatılmasını talep edebilir.
Hesap kapatma talebi, yürürlükteki mevzuat gereği saklanması gereken kayıtların veya devam eden hukuki uyuşmazlıklarla bağlantılı verilerin derhal silineceği anlamına gelmez.
Saklanması için hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Yasal & Politikalar Kullanım koşulları, gizlilik ve diğer politika metinlerini inceleyin.
ESNAF UŞAK
Son Güncelleme: 30 Eylül 2026
Son Güncelleme: 30 Eylül 2026
1. Gizlilik Politikası
Esnaf Uşak, kullanıcıların, işletme yetkililerinin ve platformla iletişime geçen kişilerin gizliliğini önemser.
Platform yalnızca hizmetlerin sunulması, hesapların yönetilmesi, işletme profillerinin oluşturulması, kullanıcı taleplerinin karşılanması, platform güvenliğinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi için gerekli kişisel verileri işler.
Toplanan bilgiler; kullanılan özelliğe göre ad, soyad, telefon, e-posta, hesap bilgileri, işletme ile ilişki bilgileri, kullanıcı tarafından yüklenen içerikler, destek talepleri, işlem kayıtları, IP ve güvenlik logları ile teknik cihaz/tarayıcı bilgilerini içerebilir.
Esnaf Uşak, kişisel verileri hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satmaz.
Kişisel veriler yalnızca mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılarla, yetkili kamu kurumlarıyla veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili kişilerle paylaşılabilir.
Yurt dışındaki bir hizmet sağlayıcıya kişisel veri aktarılması söz konusu olduğunda 6698 sayılı Kanunun yurt dışı veri aktarımına ilişkin hükümleri uygulanır.
2. KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:
Esnaf Uşak
Adres: Türkiye, Uşak
İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet kullanımına göre kimlik, iletişim, kullanıcı hesabı, işletme yetkilisi bilgileri, işlem güvenliği verileri, IP ve log kayıtları, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler, iletişim ve destek kayıtları ile hukuken gerekli diğer veriler işlenebilir.
İşleme Amaçları
Kişisel veriler;
üyelik ve hesap süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcı ve işletme hesaplarının doğrulanması, platform hizmetlerinin sunulması, işletme profillerinin yönetilmesi, teknik destek sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, güvenliğin sağlanması, şikâyet ve itirazların incelenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki hakların kurulması, kullanılması veya korunması ve hizmetlerin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; 6698 sayılı Kanunun ilgili hükümlerinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Açık rızaya dayalı işlemler ile aydınlatma işlemi birbirinden ayrı yürütülür.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
barındırma ve teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına, muhasebe ve hukuki danışmanlık hizmeti sağlayan yetkili taraflara ve mevzuat gereği bilgi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Aktarım, hizmetin niteliği ve hukuki gereklilik ile sınırlı olarak gerçekleştirilir.
Veri Toplama Yöntemi
Veriler;
internet sitesi, üyelik ve giriş ekranları, işletme paneli, kullanıcı paneli, iletişim formları, destek talepleri, güvenlik kayıtları, çerezler ve kişinin Esnaf Uşak ile gerçekleştirdiği diğer elektronik veya fiziki iletişim kanalları üzerinden toplanabilir.
3. KVKK Başvuru / Veri Sahibi Hakları
6698 sayılı Kanunun 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;
kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar doğmuşsa giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
KVKK başvuruları Esnaf Uşak’ın iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Esnaf Uşak, usulüne uygun başvuruları talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve kanuni süre içerisinde sonuçlandırır.
Başvurunun güvenli şekilde sonuçlandırılabilmesi için başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanmasına yönelik ek bilgi istenebilir.
4. Çerez Politikası
Esnaf Uşak internet sitesinin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanılabilir.
Oturum yönetimi, güvenlik, giriş bilgilerinin korunması ve kullanıcının açıkça talep ettiği işlevlerin yerine getirilebilmesi için gerekli çerezler, ilgili mevzuattaki şartların bulunması halinde ayrıca açık rıza gerektirmeden kullanılabilir.
Analitik, performans, reklam veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler kullanılacaksa, mevzuat gerektiriyorsa bu çerezler kullanıcının tercihi alınmadan aktif hale getirilmez.
Kullanıcılar zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini değiştirebilir.
Zorunlu çerezlerin tamamen engellenmesi durumunda hesabın açık tutulması veya bazı platform özelliklerinin çalışması mümkün olmayabilir.
5. Kullanıcı Sözleşmesi
Esnaf Uşak’a üye olan kullanıcı bu sözleşmeyi ve bağlantılı platform kurallarını kabul eder.
Kullanıcı;
doğru bilgi vermeyi, hesabını güvenli tutmayı, başka kişilerin hesabına izinsiz erişmemeyi, platformu hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı, sahte değerlendirme oluşturmamayı, üçüncü kişilerin kişisel verilerini izinsiz paylaşmamayı ve fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi kabul eder.
Esnaf Uşak üyeliği ücretsizdir.
Ücretsiz üyelik nedeniyle kullanıcıdan üyelik ücreti, faiz veya işlem komisyonu alınmaz.
Kullanıcının platform üzerinden bulduğu işletmeyle yaptığı işlem, kullanıcı ile ilgili işletme arasında gerçekleşir.
Esnaf Uşak, kanunen doğrudan sorumlu tutulduğu durumlar dışında işletmenin mal veya hizmetinin tarafı değildir.
6. İşletme Kullanım Şartları
İşletme hesabı oluşturan kişi, işletme hesabını yönetmeye yetkili olduğunu kabul eder.
İşletme;
profil bilgilerinin, ürün ve hizmetlerinin, fiyatlarının, kampanyalarının, iş ilanlarının ve diğer içeriklerinin doğru olmasından sorumludur.
İşletme başkasına ait logo, marka, fotoğraf, video, metin veya diğer içerikleri kullanabilmek için gerekli haklara sahip olmalıdır.
İşletme mevzuata aykırı ürün veya hizmetlerin reklamını yapamaz.
Esnaf Uşak gerektiğinde bilgi veya belge talep edebilir.
Yanıltıcı bilgi, sahte işletme, yetkisiz hesap kullanımı, tekrarlanan kural ihlalleri veya hukuka aykırı içerik bulunması halinde profil veya hesap kısıtlanabilir.
Temel işletme hesabının ücretsiz olması, işletmenin ücretli QR standı veya reklam hizmetlerinden ücretsiz yararlanma hakkı bulunduğu anlamına gelmez.
7. İçerik ve Yayın Kuralları
Aşağıdaki içerikler yayımlanamaz:
hukuka aykırı içerikler; suç teşkil eden içerikler; tehdit veya şiddet içerikleri; kişisel veri ifşası; nefret veya ayrımcılık içeren içerikler; sahte veya yanıltıcı bilgiler; üçüncü kişilerin marka, telif veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler; yasa dışı bahis, kumar veya mevzuat gereği reklamı yasaklanan ürün/hizmetler; spam; zararlı bağlantılar; kötü amaçlı yazılım; sahte belge veya kimlik; platform altyapısını kötüye kullanmaya yönelik içerikler.
Esnaf Uşak hukuka aykırı veya yüksek riskli gördüğü içeriği önceden bildirim yapmaksızın geçici olarak görünmez hale getirebilir.
8. İş İlanı Yayın Kuralları
Esnaf Uşak’ın İş İlanları bölümü, işletmelerin kendi personel ihtiyaçlarını duyurabilmeleri amacıyla oluşturulan ilan alanıdır.
Esnaf Uşak, gerekli izin ve yetkiler ayrıca bulunmadıkça işveren adına işe alım kararı vermez, aday seçmez, işveren ile aday arasında iş sözleşmesi kurmaz ve işe yerleştirme garantisi vermez.
İş görüşmesi, ücret pazarlığı, çalışma şartlarının belirlenmesi ve işe alım kararı doğrudan işveren ile aday arasında gerçekleşir.
İş arayanlardan Esnaf Uşak tarafından işe yerleştirme komisyonu alınmaz.
İlanlarda;
gerçek olmayan iş fırsatları, yasa dışı çalışma, adaydan işe alınma karşılığında para istenmesi, yanıltıcı ücret bilgisi, sahte şirket bilgisi, kişisel veri toplama amaçlı sahte ilanlar veya hukuka aykırı ayrımcı şartlar yayımlanamaz.
Esnaf Uşak gerekli gördüğü ilanları MKEY moderasyonuna tabi tutabilir.
Önemli: Esnaf Uşak İş İlanları hizmetinin fiili kullanım şekli, yürürlükteki İŞKUR ve özel istihdam bürosu mevzuatına göre ayrıca değerlendirilir. İzin veya yetki gerektiren bir faaliyetin söz konusu olması halinde gerekli yetki alınmadan ilgili faaliyet sunulmaz.
9. Kampanya Yayın Kuralları
Kampanya yayımlayan işletme kampanyanın gerçekliğini ve şartlarını sağlamakla yükümlüdür.
Fiyat indirimi içeren kampanyalarda yürürlükteki tüketici ve reklam mevzuatı uygulanır.
Gerçekte uygulanmayan fiyatlar üzerinden indirim görüntüsü oluşturulamaz.
Kampanyanın süresi ve temel şartları kullanıcı tarafından anlaşılabilecek şekilde belirtilmelidir.
Esnaf Uşak kampanya iddiasını doğrulamak için belge talep edebilir.
10. Yorum ve Değerlendirme Kuralları
Değerlendirmeler gerçek bir tüketici deneyimine dayanmalıdır.
Sahte veya manipüle edilmiş yorum oluşturulması yasaktır.
Değerlendirme satışı, puan yükseltme hizmeti, toplu sahte yorum veya işletmenin çalışanlarının müşteri gibi yorum yapması yasaktır.
Yorumların yayımlanması için Esnaf Uşak doğrulama mekanizmaları uygulayabilir.
Yayımlanan yorumlar olumlu veya olumsuz olmasına göre farklı muameleye tabi tutulmaz.
Yorumun olumsuz olması tek başına kaldırılma sebebi değildir.
Hakaret, tehdit, kişisel bilgi, hukuka aykırı sağlık beyanı, spam veya doğrulanabilir şekilde gerçeğe aykırı bilgi bulunan yorumlar kaldırılabilir.
İşletme yorum hakkında cevap veya itiraz hakkını kullanabilir.
11. İçerik Kaldırma ve İtiraz Politikası
İçerik hakkında hukuka aykırılık, hak ihlali veya platform kurallarının ihlal edildiği yönünde bildirim yapılabilir.
Bildirim mümkün olduğunca;
şikâyet edilen içeriğin bağlantısını, ihlal gerekçesini ve iddiayı destekleyen bilgi veya belgeleri içermelidir.
Esnaf Uşak bildirimi değerlendirebilir, ek belge isteyebilir, içeriği inceleme süresince görünmez hale getirebilir veya yayında tutabilir.
Mahkeme, yetkili idari makam veya diğer yetkili kamu kurumlarından gelen usulüne uygun karar ve talepler uygulanır.
İçeriği kaldırılan hesap sahibi karara itiraz edebilir.
İtiraz, ilk karardan bağımsız biçimde yeniden değerlendirilebilir.
12. Şikâyet ve İçerik Bildirimi
Sahte işletme, yanlış bilgi, yanıltıcı kampanya, fikri mülkiyet ihlali, sahte yorum veya diğer platform ihlalleri:
üzerinden bildirilebilir.
Bildirim yapılması içeriğin otomatik olarak kaldırılacağı anlamına gelmez.
Esnaf Uşak tarafların iddialarını, mevcut bilgi ve belgeleri ve yürürlükteki kuralları değerlendirerek işlem yapar.
Acil hukuki risk veya açık ihlal halinde içerik geçici olarak derhal sınırlandırılabilir.
13. Fikri Mülkiyet, Marka ve Telif Hakları
Esnaf Uşak adı, platform tasarımı, yazılımı, platform tarafından oluşturulan grafik ve içerikler üzerindeki haklar ilgili hak sahibine aittir.
İşletmeler sisteme yükledikleri logo, görsel, video, metin ve diğer materyaller üzerinde gerekli kullanım haklarına sahip olduklarını kabul eder.
İşletme veya kullanıcı, içeriğini platforma yüklemekle Esnaf Uşak’a yalnızca platform hizmetinin sunulması, içeriğin yayımlanması ve platform içerisindeki ilgili özelliklerin çalıştırılması için gerekli ölçüde sınırlı kullanım hakkı verir.
Bu izin, içerik sahibinin fikri mülkiyet hakkının Esnaf Uşak’a devredildiği anlamına gelmez.
Hak sahibi olduğunu iddia eden kişiler ihlal bildirimlerini iletişim kanalı üzerinden iletebilir.
Esnaf Uşak gerekli gördüğünde mülkiyet veya yetkilendirme belgesi talep edebilir.
14. Sorumluluk Reddi ve Platformun Rolü
Esnaf Uşak, işletme ve kullanıcıların birbirini bulmasına ve işletme bilgilerinin görüntülenmesine imkân sağlayan dijital platformdur.
Esnaf Uşak, aksi açıkça belirtilmedikçe platformdaki işletmelerin mal veya hizmetlerinin satıcısı veya sağlayıcısı değildir.
İşletmenin sunduğu ürünün kalitesi, ayıbı, teslimatı, fiyatı, garanti hizmeti, ödeme veya iade süreci ilgili işletmenin sorumluluğundadır.
Esnaf Uşak’ın bir işletmeyi platformda yayımlaması, doğrulaması veya MKEY sürecinden geçirmesi işletmeye kefalet veya garanti verildiği anlamına gelmez.
Kullanıcı veya işletmelerin sağladığı yanlış bilgilerden, Esnaf Uşak’ın ilgili yanlışlığı bilmediği ve kanunen ayrıca sorumlu tutulmadığı durumlarda içeriği oluşturan taraf sorumludur.
Esnaf Uşak, hukuka aykırılığı öğrendiğinde veya platform kurallarının ihlalini tespit ettiğinde gerekli moderasyon işlemlerini gerçekleştirebilir.
Platform zaman zaman bakım, güvenlik, teknik arıza veya mücbir sebepler nedeniyle kesintiye uğrayabilir.
Hiçbir hüküm Esnaf Uşak’ın emredici mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
15. Veri Saklama ve Silme Politikası
Esnaf Uşak kişisel verileri sınırsız süreyle saklamaz.
Veriler;
işleme amacının devam ettiği süre, sözleşmesel ilişki, platform güvenliği, uyuşmazlıkların çözümü ve mevzuatta öngörülen yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak tutulur.
Saklama sebebi ortadan kalktığında kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Hesabın silinmesi halinde kamuya açık profil bilgileri ve gereksiz hesap verileri kaldırılabilir.
Ancak mevzuat gereği saklanması gereken ticari kayıtlar, güvenlik kayıtları, hukuki uyuşmazlığa ilişkin kayıtlar veya ispat yükümlülüğü bulunan kayıtlar ilgili hukuki sebep devam ettiği sürece saklanabilir.
Yedeklerde bulunan silinmiş veriler, yedekleme ve imha döngüsü kapsamında erişilemez hale getirilerek mevzuata uygun biçimde ortadan kaldırılır.
16. Ticari Elektronik İleti Politikası
Esnaf Uşak kullanıcılarına hesap güvenliği, şifre yenileme, destek talebi, hizmet bildirimi veya sözleşmenin ifası için gerekli operasyonel mesajları mevzuatın izin verdiği kapsamda gönderebilir.
Reklam, kampanya veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda yürürlükteki 6563 sayılı Kanun, ilgili yönetmelikler ve uygulanabilir olduğu ölçüde İleti Yönetim Sistemi hükümleri dikkate alınır.
Ticari ileti onayı ile KVKK açık rızası birbirinden farklı hukuki işlemlerdir.
Kullanıcı ticari ileti tercihlerini ilgili ileti içerisinde sağlanan yöntemlerden veya uygulanabilir olması halinde İYS üzerinden değiştirebilir.
Ticari ileti izninin geri alınması, hesap güvenliği veya kullanıcının talep ettiği hizmetin yürütülmesi için gerekli operasyonel bildirimlerin tamamen engelleneceği anlamına gelmez.
Güvenlik & Moderasyon İçerik denetimi, güvenlik ve bildirim süreçleri hakkında bilgi alın.
ESNAF UŞAK
Son Güncelleme: 30 Eylül 2026
Hesap Güvenliği
Hesap şifreleri yalnızca hesap sahibi tarafından kullanılmalıdır.
Kullanıcılar şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve farklı hizmetlerde kullandıkları şifrelerin aynısını kullanmaktan mümkün olduğunca kaçınmalıdır.
Esnaf Uşak hiçbir kullanıcıdan telefon, WhatsApp veya sosyal medya mesajı üzerinden banka şifresi, kredi kartı güvenlik kodu veya SMS doğrulama kodu istemez.
Şüpheli oturum, olağan dışı giriş, yetkisiz hesap değişikliği veya kötüye kullanım belirtisi tespit edilmesi halinde hesap geçici olarak kilitlenebilir ve hesap sahibinden doğrulama istenebilir.
Hesabının ele geçirildiğinden şüphelenen kullanıcı:
adresinden teknik destek talebi oluşturmalıdır.
İçerik Moderasyonu
Esnaf Uşak, platform bütünlüğünü ve kullanıcı güvenliğini korumak amacıyla içerikleri otomatik veya manuel yöntemlerle inceleyebilir.
Moderasyon kapsamında;
işletme bilgileri, kampanyalar, fiyat listeleri, ürün/hizmet içerikleri, iş ilanları, yorumlar, görseller ve diğer kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler incelenebilir.
Moderasyon hiçbir işletmeye ticari üstünlük sağlamak veya meşru eleştirileri bastırmak için kullanılamaz.
İhlal durumunda;
içerik düzenleme talebi, geçici gizleme, kaldırma, hesap özelliğini sınırlandırma, geçici hesap askıya alma veya ağır/tekrarlanan ihlallerde kalıcı hesap kapatma uygulanabilir.
MKEY Onay ve Moderasyon Süreci
MKEY, Esnaf Uşak’ın platform içerisinde kullandığı iç yönetim ve moderasyon mekanizmasıdır.
MKEY onayı;
bir içeriğin veya işletmenin Esnaf Uşak’ın iç yayın süreçlerinden geçtiğini ifade eder.
MKEY hiçbir şekilde;
belediye onayı, bakanlık onayı, oda kaydı, resmî ruhsat, kalite belgesi, ürün garantisi veya devlet kurumu doğrulaması anlamına gelmez.
MKEY kapsamında şüpheli içerikler reddedilebilir, işletmeden ek bilgi istenebilir veya daha önce yayımlanmış içerik tekrar incelemeye alınabilir.
Sahte İşletme / Yanıltıcı İçerik Bildirimi
Başkasına ait işletme adına açılmış profil, gerçekte var olmayan işletme veya yanıltıcı işletme bilgileri bildirilebilir.
Esnaf Uşak gerekli gördüğünde;
işletme sahibinden veya yetkili kişiden telefon/e-posta doğrulaması, işletmeyle ilişkisini gösteren belge veya kamuya açık kayıtlarla uyumlu ek bilgi isteyebilir.
Yetkisiz hesap yönetimi tespit edilirse hesabın erişimi sınırlandırılabilir.
Bir işletme üzerinde iki farklı kişinin yetki iddiası bulunması halinde Esnaf Uşak uyuşmazlık netleşene kadar ilgili yönetim yetkisini geçici olarak dondurabilir.
Kötüye Kullanım ve Yasaklı İçerikler
Platformun aşağıdaki amaçlarla kullanılması yasaktır:
başka kullanıcıların hesaplarına erişme girişimi; otomatik saldırı veya sistem açığı istismarı; sahte hesap ağı oluşturma; yorum manipülasyonu; kullanıcı verisi toplama; spam; zararlı yazılım veya oltalama bağlantıları; yasa dışı ürün veya hizmet tanıtımı; sahte iş ilanı; kişisel veri ifşası; tehdit veya taciz; üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarının ihlali.
Esnaf Uşak güvenlik olaylarının araştırılması amacıyla teknik kayıtları mevzuata uygun şekilde inceleyebilir ve gerekli hallerde yetkili mercilerle paylaşabilir.
Destek Hesaplar, işletme işlemleri ve teknik konular için yardım bilgilerine ulaşın.
ESNAF UŞAK
Son Güncelleme: 30 Eylül 2026
DESTEK
Sık Sorulan Sorular
Esnaf Uşak ücretli mi?
Hayır. Temel kullanıcı hesabı, temel işletme hesabı ve platformun ücretsiz olarak sunulan yazılım özellikleri için üyelik bedeli alınmaz.
İşletmenin yaptığı satıştan komisyon alıyor musunuz?
Hayır. Esnaf Uşak işletmenin müşterisine yaptığı satıştan işlem komisyonu veya yüzde almaz.
Faiz uygulanıyor mu?
Ücretsiz platform kullanımı nedeniyle herhangi bir faiz uygulanmaz.
Hangi hizmetler ücretlidir?
Fiziksel QR standı ve Esnaf Uşak tarafından ayrıca sunulan reklam/tanıtım hizmetleri ücretlidir.
Öne Çıkan İşletmeler bölümü nedir?
Ana sayfadaki Öne Çıkan İşletmeler bölümü ücretli reklam/görünürlük alanıdır.
Bu bölümde yer almak isteyen işletmeler reklam çalışması için Esnaf Uşak ile iletişime geçmelidir.
Reklam vermeyen işletme platformda bulunabilir mi?
Evet. Reklam satın almak temel işletme profili oluşturmanın şartı değildir.
QR standı almak zorunlu mu?
Hayır. Fiziksel QR standı ayrı ve isteğe bağlı bir üründür.
QR standını nasıl satın alabilirim?
https://www.esnafusak.com.tr/iletisim/ adresindeki iletişim formundan başvuru yapılabilir.
Menü ve fiyat listesi ücretli mi?
Platform tarafından ücretsiz modül olarak sunulduğu sürece temel kullanım için ayrıca ücret alınmaz.
İşletme fiyatlarını kim belirliyor?
Ürün ve hizmet fiyatlarını ilgili işletme belirler. Esnaf Uşak işletme adına fiyat oluşturmaz.
Kampanyaların gerçekliğinden kim sorumludur?
Kampanya bilgilerini yayımlayan işletme kampanyanın doğru ve uygulanabilir olmasından sorumludur. Esnaf Uşak gerekli hallerde doğrulama veya belge talep edebilir.
İşletme doğrulaması ne anlama geliyor?
Doğrulama, işletmenin kimliği veya hesabı yöneten kişinin yetkisinin kontrol edildiğini gösterir. İşletmenin ürün ve hizmet kalitesine garanti anlamına gelmez.
MKEY nedir?
MKEY Esnaf Uşak’ın iç moderasyon/onay sistemidir. Resmî kurum onayı değildir.
Yorumum neden yayımlanmadı?
Yorum; gerçek deneyim doğrulamasının yapılamaması, platform kurallarına aykırılık, hakaret, kişisel veri, spam veya hukuka aykırı içerik bulunması halinde yayımlanmayabilir.
Olumsuz yorumlar kaldırılıyor mu?
Bir yorumun yalnızca olumsuz olması kaldırılması için yeterli değildir. Olumlu ve olumsuz yorumlar aynı temel yayın kurallarına tabidir.
Hesap ve Giriş Sorunları
Kayıt, giriş, şifre yenileme, hesap doğrulama veya teknik erişim sorunlarında:
adresindeki iletişim formu kullanılmalıdır.
Destek talebinde şifre, banka bilgisi veya SMS doğrulama kodu paylaşılmamalıdır.
İşletme Kaydı ve Profil Yönetimi
Yeni işletme kaydı, mevcut işletme profilinin sahiplenilmesi, işletme bilgilerinin değiştirilmesi veya yetkili kişinin güncellenmesi işlemlerinde ek doğrulama istenebilir.
Esnaf Uşak, işletme profilini yanlış kişiye devretmemek amacıyla yeterli doğrulama yapılana kadar işlemi bekletebilir.
QR Standı ve Teknik Destek
Dijital QR kod standı, menü, fiyat listesi, kampanyalar, ödeme bilgileri, iş ilanları, fiziksel QR standı işlemleri; kullanıcı veya işletme hesabı kayıt, giriş, şifre yenileme ve diğer teknik konular için:
adresindeki iletişim formu kullanılmalıdır.
Fiziksel QR standı talebi oluşturulması tek başına sipariş sözleşmesinin kurulduğu anlamına gelmez.
Fiyat, tasarım, üretim, teslimat ve ödeme koşulları ayrıca bildirilerek tarafların onayı sonrasında sipariş kesinleştirilir.
Şikâyet / İtiraz Süreci
Bir işletme, kullanıcı, yorum, kampanya, ilan veya diğer içerik hakkında şikâyet oluşturulabilir.
Şikâyetin hızlı değerlendirilebilmesi için ilgili işletme veya içeriğin bağlantısı ve şikâyet gerekçesi açıkça belirtilmelidir.
Esnaf Uşak ek bilgi veya belge isteyebilir.
İtiraz sürecinde;
içerik yayında tutulabilir, geçici olarak gizlenebilir veya açık ihlal halinde kaldırılabilir.
Her şikâyet otomatik olarak şikâyette bulunan taraf lehine sonuçlandırılmaz.
Karar, platform kuralları, mevcut bilgi ve belgeler ve uygulanabilir mevzuat kapsamında verilir.
İşletme Doğrulama
İşletme doğrulama sürecinin amacı sahte veya yetkisiz işletme profillerinin önüne geçmektir.
Esnaf Uşak mevcut teknik ve idari imkânlarla makul doğrulama yapar.
Bununla birlikte hiçbir doğrulama sistemi mutlak güvence oluşturmaz.
Kullanıcılar yüksek bedelli veya önemli işlemlerden önce işletmenin resmî bilgilerini, ürünü, fiyatı, teslimat şartlarını ve ödeme yapılacak kişiyi ayrıca kontrol etmelidir.
Fikri Mülkiyet / Telif Bildirimi
Size ait marka, logo, fotoğraf, video veya diğer fikri mülkiyet hakkının izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız:
üzerinden bildirim yapabilirsiniz.
Başvuruda ihlal edildiği iddia edilen hak, ilgili içerik bağlantısı ve hak sahipliğini gösteren bilgi veya belgeler istenebilir.
Eksik veya açıkça dayanaksız talepler doğrudan içerik kaldırılması sonucu doğurmaz.
Esnaf Uşak gerekli gördüğü durumlarda içerik sahibinin savunmasını veya kullanım yetkisini gösteren belgeyi talep edebilir.
