Kurumsal
ESNAF UŞAK
Son Güncelleme: 30 Eylül 2026
Hakkımızda
Esnaf Uşak; Uşak’taki işletmeler ile kullanıcıları dijital ortamda bir araya getirmek, yerel işletmelerin dijital görünürlüğünü artırmak ve kullanıcıların ihtiyaç duydukları işletme, ürün, hizmet, kampanya ve bilgilere daha kolay erişmesini sağlamak amacıyla geliştirilmiş yerel dijital keşif ve işletme platformudur.
Platform üzerinden işletmeler kendilerine ait dijital profiller oluşturabilir; iletişim bilgilerini, adres ve konumlarını, çalışma saatlerini, internet sitesi ve sosyal medya hesaplarını, ürün ve hizmetlerini, menülerini, fiyat listelerini, kampanyalarını, duyurularını ve desteklenen diğer içerikleri yayımlayabilir.
Kullanıcılar ise platformdaki işletmeleri keşfedebilir, işletme profillerini görüntüleyebilir, iletişim kanallarına ulaşabilir ve sistem tarafından desteklenen alanlarda değerlendirme ve diğer etkileşim özelliklerinden yararlanabilir.
Esnaf Uşak’ın temel kullanıcı ve işletme yazılım hizmetlerinden yararlanılması ücretsizdir. Kullanıcı veya işletme hesabı açılması, temel işletme profili oluşturulması veya desteklenen ücretsiz modüllerin kullanılması nedeniyle Esnaf Uşak tarafından üyelik bedeli, faiz, işlem komisyonu veya satış komisyonu alınmaz.
Bununla birlikte;
fiziksel QR standı üretimi ve satışı ile Ana Sayfa – Öne Çıkan İşletmeler bölümünde gerçekleştirilen reklam/tanıtım çalışmaları ücretsiz platform hizmetlerinden bağımsız, isteğe bağlı ve ücretli ticari hizmetlerdir.
Bu hizmetlerin satın alınması, ücretsiz Esnaf Uşak hesabının kullanılmasının şartı değildir.
Esnaf Uşak Nedir?
Esnaf Uşak bir işletme rehberi olmanın ötesinde; Uşak’ın yerel işletmelerini, hizmetlerini, kampanyalarını ve dijital işletme bilgilerini tek bir sistem altında erişilebilir hale getirmeyi amaçlayan yerel dijital altyapıdır.
Esnaf Uşak;
- işletmelerin müşterileri tarafından daha kolay bulunmasını,
- işletmelerin temel dijital bilgilerini tek noktadan yönetebilmesini,
- kullanıcıların Uşak içerisindeki alternatif işletmeleri keşfedebilmesini,
- işletmelere ait güncel menü, fiyat listesi, kampanya, iletişim ve konum bilgilerinin erişilebilir olmasını,
- dijital QR sistemi üzerinden işletme profillerine kolay erişim sağlanmasını
amaçlar.
Esnaf Uşak, platformdaki işletmelerin sahibi, şubesi, acentesi, temsilcisi veya ortağı değildir.
Platformda aksi açıkça belirtilmediği sürece Esnaf Uşak; işletmeler tarafından sunulan mal veya hizmetlerin satıcısı, sağlayıcısı, ödeme kuruluşu, finansman kuruluşu veya garantörü değildir.
Sistem Nasıl Çalışır?
İşletmeler Esnaf Uşak üzerinden işletme hesabı oluşturabilir veya işletmeleri adına profil açılması için başvurabilir.
İşletme profillerinin yayımlanması, belirli bilgilerin değiştirilmesi, sahiplik talepleri veya riskli görülen işlemler Esnaf Uşak tarafından doğrulama ve moderasyon sürecine tabi tutulabilir.
İşletme hesabı aktif hale getirildikten sonra, kullanıma açık modüller kapsamında işletme bilgileri yönetilebilir.
İşletmenin sisteme eklediği bilgi, fiyat, ürün, kampanya, görsel, açıklama, iş ilanı, bağlantı ve diğer içeriklerin doğruluğundan öncelikle içeriği sağlayan işletme sorumludur.
Esnaf Uşak; yanıltıcı, hukuka aykırı, doğrulanamayan, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya platform güvenliğini riske atan içerikleri önceden bildirim yapmaksızın inceleme, görünürlüğünü sınırlandırma, yayından kaldırma veya ilgili hesabı geçici ya da kalıcı olarak kısıtlama hakkına sahiptir.
İşletmeler İçin
Esnaf Uşak işletme hesabı, desteklenen özellikler kapsamında işletmelerin dijital profillerini yönetmesine imkân sağlar.
İşletmeler;
işletme adı, logo, açıklama, telefon, WhatsApp, e-posta, adres, çalışma saatleri, web sitesi, sosyal medya hesapları, konum, galeri, ürün ve hizmetler, menüler, fiyat listeleri, kampanyalar, duyurular ve desteklenen diğer alanları yönetebilir.
İşletme hesabının temel kullanımı ücretsizdir.
Esnaf Uşak, platform üzerinden gerçekleşen işletme-müşteri alışverişlerinden yüzde veya komisyon almaz.
İşletmenin kendi müşterilerine sattığı mal veya hizmetlerden elde ettiği gelir Esnaf Uşak’a ait değildir.
İşletme; profilinde yayımladığı fiyat, kampanya, indirim, ürün, hizmet, çalışma saati, iletişim bilgisi, konum, stok veya benzeri bilgilerin güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür.
Kullanıcılar İçin
Esnaf Uşak kullanıcıları, Uşak’taki işletmeleri ve hizmetleri keşfetmek amacıyla platformdan yararlanabilir.
Kullanıcılar işletmelerin kamuya açık bilgilerinin yanı sıra ürün, hizmet, kampanya, menü, fiyat listesi, çalışma saatleri ve desteklenen diğer içeriklerini görüntüleyebilir.
Esnaf Uşak hesabı oluşturmak ve temel kullanıcı özelliklerinden yararlanmak ücretsizdir.
Kullanıcıdan işletmelerle iletişim kurması, işletme profili görüntülemesi veya ücretsiz kullanıcı özelliklerini kullanması nedeniyle Esnaf Uşak tarafından komisyon veya faiz alınmaz.
İşletme ile kullanıcı arasında gerçekleştirilecek satın alma, rezervasyon, sipariş, ödeme, teslimat, hizmet veya diğer hukuki/ticari işlemler doğrudan ilgili işletme ile kullanıcı arasında gerçekleşir.
QR Sistemi
Esnaf Uşak işletme profilleri için dijital QR kodları oluşturabilir veya işletmenin profil bağlantısına yönlendiren QR altyapısı sağlayabilir.
Dijital QR kodu, işletmenin Esnaf Uşak profilini veya desteklenen ilgili sayfayı açmak amacıyla kullanılır.
QR kodunun oluşturulması ile fiziksel QR standının satın alınması birbirinden farklı hizmetlerdir.
Esnaf Uşak yazılımındaki dijital QR özelliğinin bulunması, işletmenin fiziksel QR standı satın alma zorunluluğu bulunduğu anlamına gelmez.
Fiziksel masaüstü QR standları, basılı materyaller veya işletmeye özel üretilen diğer tanıtım materyalleri ayrı bir ürün/hizmettir ve ücretlidir.
Fiziksel QR standı satın almak isteyen işletmeler:
adresindeki iletişim formundan Esnaf Uşak ekibine ulaşabilir.
İşletmeye özel logo, QR kodu, işletme adı veya tasarımla üretilen ürünlerin kişiye/işletmeye özel üretim niteliği taşıması halinde, tüketici mevzuatında kişiye özel hazırlanan ürünler için öngörülen hükümler uygulanabilir.
Her siparişin fiyatı, üretim kapsamı, tasarım onayı, teslim yöntemi ve diğer ticari şartları sipariş kurulmadan önce ayrıca bildirilir.
Dijital Menü ve Fiyat Listesi
İşletmeler desteklenen modüller üzerinden dijital menü veya fiyat listesi oluşturabilir.
Menü ve fiyat listelerinde yer alan ürün adları, açıklamalar, seçenekler, fiyatlar, indirimli fiyatlar ve diğer bilgiler işletme tarafından sağlanır.
İşletme yayımladığı bilgilerin:
güncel, doğru, açık, tüketiciyi yanıltmayacak ve yürürlükteki mevzuata uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür.
Esnaf Uşak, fiyatların veya ürünlerin fiili satış sırasında işletme tarafından değiştirilmesinden sorumlu değildir; ancak yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik tespit edilmesi halinde içeriğe müdahale edebilir.
Kampanyalar
İşletmeler kampanya ve indirim bilgilerini Esnaf Uşak üzerinden yayımlayabilir.
Kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihi, kapsamı, yararlanma şartları, stok veya adet sınırlaması ve varsa diğer koşulları açık biçimde belirtilmelidir.
Gerçeğe aykırı indirim oranları, tüketiciyi yanıltan fiyat karşılaştırmaları, gerçekte uygulanmayan kampanyalar veya mevzuata aykırı ticari beyanlar yayımlanamaz.
Kampanyanın hukuka uygunluğu ve gerçekte uygulanmasından kampanyayı oluşturan işletme sorumludur.
Esnaf Uşak gerektiğinde kampanya ile ilgili doğrulayıcı bilgi veya belge talep edebilir.
Ödeme Bilgileri
Esnaf Uşak bir banka, elektronik para kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı değildir.
Platformda işletmelerin IBAN, banka veya benzeri ödeme bilgilerinin görüntülenmesine izin verilen alanlar bulunması halinde bu bilgiler yalnızca işletmenin kullanıcıya bilgi vermesi amacıyla gösterilir.
Esnaf Uşak;
ödeme tahsil etmez, kullanıcı parasını emanet olarak tutmaz, işletme adına ödeme kabul etmez ve ödeme işleminin tamamlandığını garanti etmez.
İşletmeler yalnızca kendilerinin veya kullanmaya hukuken yetkili oldukları hesap bilgilerini yayımlayabilir.
Kullanıcı ödeme yapmadan önce alıcı unvanı ve ödeme bilgilerini doğrulamakla sorumludur.
Banka kartı şifresi, kredi kartı güvenlik kodu, internet bankacılığı şifresi, SMS doğrulama kodu veya benzeri gizli bilgiler hiçbir şekilde işletme profiline veya Esnaf Uşak’ın kamuya açık alanlarına eklenmemelidir.
Öne Çıkan İşletmeler ve Reklam
Ana sayfada bulunan Öne Çıkan İşletmeler bölümü, Esnaf Uşak tarafından sunulan ücretli reklam ve görünürlük alanıdır.
Bu bölümde yer almak isteyen işletmeler Esnaf Uşak ile reklam çalışması gerçekleştirmelidir.
Reklam hizmeti;
işletmenin ücretsiz Esnaf Uşak hesabından tamamen bağımsızdır.
Reklam satın alınması, işletmenin hizmet kalitesi bakımından Esnaf Uşak tarafından onaylandığı, diğer işletmelerden daha kaliteli olduğu veya Esnaf Uşak tarafından tavsiye edildiği anlamına gelmez.
Ücretli reklam alanları kullanıcıların reklam niteliğini anlayabileceği şekilde “Reklam”, “Sponsorlu”, “Öne Çıkan” veya benzeri açıklayıcı işaretlerle organik sonuçlardan ayrılabilir.
Reklam hizmeti belirlenen süre ve kapsamda görünürlük sağlar; belirli sayıda müşteri, satış, görüntülenme, tıklama, gelir veya ticari sonuç garanti edilmez.
Reklam vermek isteyen işletmeler:
adresindeki iletişim formundan başvurabilir.
Yorum ve Değerlendirme Sistemi
Esnaf Uşak’ın değerlendirme sistemi gerçek kullanıcı deneyimlerinin paylaşılmasını amaçlar.
Sahte değerlendirme, para veya menfaat karşılığında değerlendirme, rakibe zarar verme amacıyla yapılan değerlendirme, hiç deneyim yaşanmamasına rağmen yapılmış değerlendirme veya işletmenin kendi çalışanları/yakınları tarafından gerçek müşteri deneyimi görüntüsü verilerek yapılan değerlendirmeler yasaktır.
Esnaf Uşak, değerlendirmelerin mümkün olduğu ölçüde gerçek bir işlem veya hizmet deneyimine dayandığını doğrulamak amacıyla teknik veya idari doğrulama yöntemleri uygulayabilir.
Doğrulanamayan değerlendirmeler yayımlanmayabilir.
Olumlu ve olumsuz değerlendirmeler aynı temel yayın kurallarına tabidir.
Bir değerlendirmenin yalnızca işletme açısından olumsuz olması kaldırılması için tek başına yeterli neden değildir.
Hakaret, tehdit, kişisel veri ifşası, açıkça gerçek dışı iddia, hukuka aykırı içerik, spam, reklam veya değerlendirme konusu ile ilgisiz içerikler kaldırılabilir.
Esnaf Uşak hiçbir işletmenin puanını para karşılığında yükseltmez veya olumsuz değerlendirmeleri reklam satın alınması karşılığında kaldırmaz.
İçerik Onay Süreci
İşletmeler ve kullanıcılar tarafından oluşturulan belirli içerikler yayımlanmadan önce veya yayımlandıktan sonra moderasyona tabi tutulabilir.
Moderasyon;
içeriğin platform kurallarına, ilgili mevzuata, üçüncü kişi haklarına ve güvenlik standartlarına uygunluğunun değerlendirilmesini amaçlar.
Bir içeriğin Esnaf Uşak tarafından yayımlanmış veya moderasyondan geçmiş olması, içeriğin hukuken doğruluğunun veya ticari gerçekliğinin Esnaf Uşak tarafından garanti edildiği anlamına gelmez.
İçeriğin esas doğruluğundan içeriği sağlayan kişi veya işletme sorumludur.
İşletme Doğrulama ve Yetkilendirme Süreci
İşletme profillerinin gerçek işletmeyle ilişkilendirilmesi amacıyla telefon, e-posta, işletme bilgileri, kamuya açık kayıtlar, belge veya farklı doğrulama yöntemleri kullanılabilir.
Esnaf Uşak gerekli gördüğü durumlarda işletme adına hesabı yöneten kişinin işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğuna ilişkin ek doğrulama isteyebilir.
Bir işletmenin doğrulanması;
işletmenin borçlarını ödediği, mevzuata tamamen uygun faaliyet gösterdiği, sunduğu ürün veya hizmetlerin kusursuz olduğu ya da Esnaf Uşak tarafından ticari olarak garanti edildiği anlamına gelmez.
Doğrulama yalnızca mevcut bilgiler kapsamında işletmenin kimliği veya hesabı yönetme yetkisinin kontrol edilmesi amacı taşır.
Hesap, Üyelik ve Hesap Kapatma Süreci
Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.
Başkasının kimliğini kullanmak, yetkisiz işletme hesabı oluşturmak veya yanlış bilgi ile hesap açmak yasaktır.
Hesap sahibi hesabının ve şifresinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Şüpheli kullanım tespit edilmesi halinde Esnaf Uşak hesabı geçici olarak kısıtlayabilir ve ek doğrulama isteyebilir.
Kullanıcı veya işletme hesabının kapatılmasını talep edebilir.
Hesap kapatma talebi, yürürlükteki mevzuat gereği saklanması gereken kayıtların veya devam eden hukuki uyuşmazlıklarla bağlantılı verilerin derhal silineceği anlamına gelmez.
Saklanması için hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
